Jag behöver reklamera varor

Vår policy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp levererades kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.

Vi accepterar inte returer för återbetalning eller byte, med undantag för artiklar som skadats under transporten. För att vara berättigad till återbetalning måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också finnas i originalförpackningen.

Återbetalningar (om tillämpligt)

För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste du först skicka ett e-postmeddelande till oss på support@gvinvestment.freshdesk.com inom 30 dagar från det att du mottog produkterna, med bilder på de skadade produkterna. Vid mottagandet av den skadade produkten skickar vi ut en ersättare, om en sådan finns tillgänglig. Om en ersättning inte är tillgänglig kommer vi att återbetala hela summan för din vara.

Förlorade eller Stulna Paket

G&V Investment s.r.o. ansvarar inte för förlorade eller stulna paket som bekräftats ha levererats till den adress som angetts i en beställning. På förfrågan kommer G&V Investment s.r.o. att bekräfta leveransen till den angivna adressen, leveransdatum, spårningsinformation och fraktleverantörsinformation för kunden att undersöka.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter bara ut artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara, mejla oss på support@gvinvestment.freshdesk.com

Frakt

För att returnera din produkt, skicka den till (FHB Group, Priemyselná 3, Svätý Jur - 900 21, Slovakien).

Du kommer att ansvara för att betala dina egna fraktkostnader för retur av din vara. Fraktkostnader återbetalas inte.