Ich habe etwas zu beanstanden

Bei uns haben Sie 30 Tage Garantie. Wenn seit der Lieferung Ihres Produktes 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch, mit Ausnahme von Artikeln, die während des Transports beschädigt wurden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss zudem originalverpackt sein.

Rückzahlungen (falls anwendbar)

Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen Sie uns zunächst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail mit Bildern des beschädigten Artikels an support@gvinvestment.freshdesk.com senden. Nach Erhalt des beschädigten Artikels versenden wir, falls verfügbar, einen Ersatz. Wenn kein Ersatz verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Artikels.

Verlorene oder Gestohlene Pakete

G&V investition s.r.o. ist nicht für den Verlust (verloren oder gestohlen) von Paketen verantwortlich, deren Zustellung an die für eine Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage kann G&V Investment s.r.o. die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, Informationen zur Sendungsverfolgung und Informationen zum Versandunternehmen bestätigen, damit der Kunde den Fall untersuchen kann.

Austausch (falls anwendbar)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@gvinvestment.freshdesk.com

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an FHB Group, Priemyselná 3, Svätý Jur – 900 21, Slowakei.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.