Necesito devolver algún producto

Nuestra política de devoluciones es de 30 días. Si ya han pasado 30 días desde que recibiste tu compra, no podremos ofrecerte cambios o devoluciones.

No aceptamos devoluciones ni cambios, a menos que los productos hayan sido dañados durante el transporte. Para que la devolución sea aplicable, tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, además de venir en el envoltorio original.

Devoluciones (si corresponde)

Para recibir una devolución o hacer un cambio, debes enviarnos un correo electrónico a support@gvinvestment.freshdesk.com en los 30 días siguientes a la recepción de los productos, junto con fotos del producto defectuoso. Al recibir el mismo, te enviaremos un producto nuevo, si está disponible. Si no lo está, te devolveremos el coste íntegro del producto que adquiriste.

Paquetes Perdidos o Robados

G&V investment s.r.o. no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados cuya entrega haya sido confirmada en la dirección que se incluyó en el pedido. Si se requiere, G&V investment s.r.o. confirmará la entrega en la dirección proporcionada, así como la fecha, la información de seguimiento y la del transportista para que el cliente pueda investigar lo ocurrido.

Cambios (si corresponde)

Solo cambiamos productos si son defectuosos o están dañados. Si tienes que cambiar un producto, envíanos un correo electrónico a support@gvinvestment.freshdesk.com

Envíos

Para devolver el producto, debes enviarlo a (FHB Group, Priemyselná 3, Svätý Jur – 900 21, Slovakia).

Has de asumir los gastos de envío para la devolución del producto. Los gastos de envío no son reembolsables.